1. ¿Todos los productos tienen cambio?
👉 Sí, todas las prendas tienen cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu pedido.
2. ¿Los cambios tienen costo?
👉 Sí, pero los compartimos con vos:
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Compras mayores a $80.000 (todo el país): el primer cambio es 100% bonificado (sin costo).
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Compras mayores a $50.000 (Rosario): también el primer cambio es 100% bonificado.
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Compras menores: vos pagás un envío (el de ida o el de vuelta) y nosotros cubrimos el otro.
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En Rosario, además podés pautar el cambio en nuestro Pick Up Point (gratis).
3. ¿Cómo gestiono un cambio?
👉 Escribinos por WhatsApp (tenés el ícono siempre en la web) y coordinamos juntas el proceso o agendamos el pick up en Salta 1177.
4. ¿Dónde retiro mi pedido en Rosario?
👉 En nuestro Pick Up Point (calle Salta 1177), de lunes a sábados de 9 a 20 hs.
5. ¿Qué opciones de envío tienen?
👉 Envíos a todo el país por OCA y Epick.
👉 En Rosario: cadete a domicilio o pick up gratis.
6. ¿Qué pasa si no hay talle o color disponible?
👉 Podés elegir otra prenda o recibir un crédito a favor por el 100% de tu compra + 10% extra para usar en la web.
7. ¿Las prendas en promo o “2X1” O DISCONTINUOS tienen cambio?
👉 No, esas prendas no tienen cambio.
8. ¿Qué condiciones debe cumplir la prenda para el cambio?
👉 Debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su packaging original.
9. ¿Qué medios de pago aceptan?
👉 Tarjeta de credito 2-3 y 6 pagos sin interés, transferencia bancaria (10% OFF).
10. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
👉 Entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad. En Rosario, con cadete, te llega en el día o al siguiente.